Condizioni generali di contratto

Il presente documento contrattuale disciplinerà la prenotazione di alloggi tramite il sito web hotelfornoscalatayud.com/, di proprietà di HERAC HOSTELERA, S.L., con il marchio commerciale HOTEL FORNOS CALATAYUD, di seguito denominato PRESTATORE, i cui dati di contatto compaiono anche nell'Avviso Legale di questo sito web.

Queste Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell'UTENTE affinché possa riprodur-le e salvarle come conferma del contratto, e potranno essere modificate in qualsiasi momento dal PRESTATORE. È responsabilità dell'UTENTE leggerle periodicamente, poiché saranno applicabili quelle in vigore al momento dell'effettuazione degli ordini.

I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità, ad eccezione dei casi espressamente indicati nei Codici Civile e di Commercio e in questa o in altre leggi speciali.

L'accettazione di questo documento comporta che l'UTENTE:

• Ha letto, inteso e compreso quanto qui esposto.
• È una persona con capacità sufficiente per stipulare contratti.
• Assume tutti gli obblighi qui stabiliti.

Queste condizioni avranno un periodo di validità indeterminato e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del PRESTATORE.

Il PRESTATORE informa che l'esercente è responsabile e conosce la legislazione vigente dei paesi ai quali offre i propri servizi e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò possa influire sui beni o sulle promozioni che sono stati precedentemente acquistati prima della modifica.

Identità delle parti contraenti

Da un lato, il PRESTATORE del servizio di prenotazione di alloggi acquistato dall'UTENTE è HERAC HOSTELERA, S.L., con sede legale in Pº CORTES DE ARAGÓN 5, 50300 CALATAYUD (ZARAGOZA), NIF B99310815 e con numero di telefono del servizio clienti 976887880.

E dall'altro, l'UTENTE, registrato nel sito web tramite i propri dati personali, sui quali ha la piena responsabilità d'uso e custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti a HOTEL FORNOS CALATAYUD.

Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto la regolamentazione del rapporto contrattuale tra il PRESTATORE e l'UTENTE nel momento in cui quest'ultimo accetta, durante il processo di contrattazione online, l'affitto di immobili per alloggio temporaneo.

Il rapporto contrattuale di prenotazione dell'alloggio comporta l'affitto dell'immobile prescelto, per un tempo limitato, a fronte di un prezzo determinato e pubblicamente esposto tramite il sito web. I servizi extra dovranno essere acquistati al momento dell'effettuazione della prenotazione.

Procedura di appalto

Per poter accedere ai servizi o ai prodotti offerti dal FORNITORE, l’UTENTE dovrà essere maggiorenne e fornire i propri dati personali sul sito web al fine di gestire la prenotazione. 

Pertanto, l’UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli saranno richiesti, i quali saranno trattati in conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile (GDPR), e della Legge organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), come specificato nell’Avviso legale e nell’Informativa sulla privacy di questo sito web.

Una volta registrati i dati, si informa che, ai sensi di quanto previsto dall’articolo 27 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), la procedura di stipula del contratto seguirà le seguenti fasi:

1. Condizioni generali di contratto.
2. Attivazione delle prenotazioni.
3. Diritto di recesso (annullamenti).
4. Reclami e risoluzione delle controversie online.
5. Forza maggiore.
6. Competenza.
7. Generalità dell'offerta.
8. Prezzo e durata di validità dell'offerta.
9. Spese di trasporto.
10. Forma di pagamento, spese e sconti.
11. Procedura di acquisto.
12. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e foro competente.

1. CLAUSOLE GENERALI DEL CONTRATTO

Salvo patto contrario per iscritto, l'effettuazione di una prenotazione presso il PRESTATORE implicherà l'accettazione da parte dell'UTENTE delle presenti condizioni legali. Nessuna clausola stabilita dall'UTENTE potrà differire da quelle del PRESTATORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal PRESTATORE.

2. ATTIVAZIONE DELLE PRENOTAZIONI E PAGAMENTO

Il FORNITORE informerà preventivamente l'UTENTE sulla procedura da seguire per effettuare la prenotazione.

Il sistema automatico di calcolo della disponibilità e dei prezzi permette all'UTENTE di scegliere la camera che desidera prenotare. Le condizioni di prenotazione e pagamento saranno specificate al momento della loro effettuazione.

Cauzioni

HOTEL FORNOS CALATAYUD non richiede generalmente una cauzione agli utenti. 

Nei casi in cui l'hotel lo ritenga opportuno, qualora l'hotel ne ravvisi la necessità di richiederla, la cauzione e il relativo importo saranno indicati al momento del check-in. 

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Mancata esecuzione del contratto a distanza

Nel caso in cui non fosse possibile dare esecuzione al contratto a causa dell’indisponibilità dell’alloggio per cause di forza maggiore, l’UTENTE verrà informato dell’indisponibilità e avrà il diritto di annullare la prenotazione e ricevere il rimborso dell’intero importo versato senza alcun costo, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per danni imputabile al FORNITORE.

In caso di ritardo ingiustificato da parte del PRESTATORE riguardo alla restituzione dell'importo totale, l'UTENTE potrà richiedere il pagamento del doppio dell'importo dovuto.

Il FORNITORE non si assumerà alcuna responsabilità qualora l'attivazione del servizio non dovesse avvenire a causa di dati forniti dall'UTENTE falsi, inesatti o incompleti.

3. ANNULLAMENTI (diritto di recesso)

Diritto di recesso: 

Ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, all'art. 103, lettera l), il diritto di recesso non è applicabile ai contratti che riguardano la fornitura di alloggi per fini diversi da quello residenziale, il trasporto di beni, il noleggio di veicoli, i servizi di catering o i servizi relativi alle attività di tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Non spetta pertanto il diritto di recesso.

Tuttavia, l'UTENTE gode degli stessi diritti e degli stessi termini per procedere alla cancellazione e/o per reclamare eventuali vizi o difetti della prenotazione, sia online che offline. 

Togliete ogni cancellazione dovrà essere comunicata al PRESTATORE tramite l'apposita sezione Gestione prenotazioni abilitata a tale scopo o tramite e-mail all'indirizzo info@hotelfornoscalatayud.com, indicando il relativo numero di codice di localizzazione della prenotazione. Le spese di cancellazione in caso di mancato rispetto dei termini stabiliti nella prenotazione corrispondono al prezzo della prima notte di soggiorno

4. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Qualsiasi reclamo che l'UTENTE ritenga opportuno verrà gestito nel più breve tempo possibile e potrà essere effettuato ai seguenti indirizzi di contatto:

HOTEL FORNOS CALATAYUD
Pº CORTES DE ARAGÓN 5 , 50300 CALATAYUD (ZARAGOZA)
Telefono: 976887880
E-mail: info@hotelfornoscalatayud.com

Se durante il periodo di locazione si dovesse verificare un qualsiasi guasto agli impianti o agli apparecchi elettrici, l'UTENTE dovrà avvisare immediatamente il PRESTATORE per risolvere il prima possibile tali inconvenienti.

In caso di forza maggiore (danni causati da acqua, incendio, ecc.), il PRESTATORE sostituirà l'alloggio prenotato con un altro delle stesse caratteristiche. Nel caso in cui non vi sia disponibilità di alloggi, il PRESTATORE rimborserà l'intero importo versato.

Risoluzione delle controversie online (Risoluzione delle controversie online)

Ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di libero accesso per la risoluzione delle controversie online tra l'UTENTE e l'HOTEL FORNOS CALATAYUD, senza la necessità di ricorrere ai tribunali di giustizia, attraverso l'intervento di una terza parte, denominata Organismo di risoluzione delle controversie, che agisce come intermediario tra i due. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo infine suggerire e/o imporre una soluzione alla controversia.

Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORZA MAGGIORE

Le parti non incorreranno in alcuna responsabilità per qualsiasi inadempimento dovuto a causa di forza maggiore. L'adempimento dell'obbligazione sarà posticipato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.

6. COMPETENZA

L'UTENTE non potrà cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti.

Se una qualsiasi disposizione di queste condizioni dovesse essere ritenuta nulla o inapplicabile, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti non saranno in alcun modo pregiudicate né subirete modifiche di alcun tipo.

L'UTENTE dichiara di aver letto, di conoscere e di accettare le presenti Condizioni Generali in ogni loro parte.

7. GENERALITÀ DELL'OFFERTA

I dettagli di ciascuna prenotazione, come l'alloggio e il trattamento di conduzione, vengono comunicati all'UTENTE nella rispettiva descrizione sul sito web.

Tutte le vendite e le consegne effettuate da HOTEL FORNOS CALATAYUD si intenderanno soggette alle presenti Condizioni Generali.

Nessuna modifica, alterazione o patto contrario alla Proposta Commerciale di HOTEL FORNOS CALATAYUD o qui stabilito avrà effetto, salvo patto espresso per iscritto firmato da HOTEL FORNOS CALATAYUD; in questo caso, tali patti particolari avranno la prevalenza.

Data la continua evoluzione tecnica e i miglioramenti dei prodotti, HOTEL FORNOS CALATAYUD si riserva la facoltà di modificare le proprie specifiche rispetto alle informazioni fornite nella sua pubblicità, purché ciò non influisca sul valore dei servizi offerti. Tali modifiche saranno inoltre valide nel caso in cui, per qualsiasi motivo, risultasse compromessa la possibilità di fornitura dei servizi offerti.

Anticipi: 

Il check-in si effettuerà a partire dalle ore 14:00, previa disponibilità, presso la reception dell'hotel.

• Se si arriva prima, si può telefonare e lasciare i bagagli in deposito.

All'arrivo in hotel e in conformità con la legislazione vigente, l'UTENTE dovrà consegnare il foglio di prenotazione e si procederà all'identificazione di tutti gli occupanti dell'alloggio tramite la loro carta d'identità o un documento valido riconosciuto dal governo spagnolo.

Successivamente, l'UTENTE firmerà il BENVENUTO AL SUO HOTEL che funge da contratto ed effettuerà il pagamento secondo le condizioni concordate tramite contanti o carta di credito.

UsciteL'orario di check-out della camera è fino alle ore 12:00. Il cliente che non avrà lasciato la camera dell'hotel entro le ore 12:00, si intenderà, IN CASO DI DISPONIBILITÀ, che prolunga il suo soggiorno di un altro giorno e gli verrà fatturato. 

Servizi extra

Se l'UTENTE è interessato ad acquistare un servizio extra, deve farlo al momento della prenotazione secondo le condizioni indicate nel motorino di prenotazione al momento dell'acquisto. Queste condizioni saranno specificate nell'email di conferma ricevuta dall'utente dopo aver effettuato la prenotazione

Ci sono sistemazioni in cui sono ammessi gli animali domestici; per la loro autorizzazione è necessario informare l'HOTEL FORNOS CALATAYUD al momento della prenotazione.

Responsabilità del cliente

– L'UTENTE si impegna a rispettare il regolamento della Comunità. Durante le ore di riposo dalle 22:00 alle 9:00, non è consentito utilizzare gli alloggi per festeggiamenti o fare rumore. In nessun caso è consentito occupare l'alloggio con un numero di persone superiore a quello stabilito per la sua capacità massima.

– L'uso di elettricità e acqua deve essere razionale.

– È vietato appendere asciugamani e vestiti sulle ringhiere dei balconi.

– I bambini dovranno essere sempre accompagnati dai genitori e sotto la loro responsabilità.

– L'UTENTE è responsabile del corretto comportamento di tutti i suoi compagni di prenotazione; in caso contrario, il PRESTATORE si riserva il diritto di espellere gli occupanti dall'alloggio, senza diritto a future richieste né ad alcun tipo di risarcimento.

– Né l'HOTEL FORNOS CALATAYUD, né il proprietario saranno responsabili di eventuali danni diretti o indiretti che possano essere causati come conseguenza del cattivo uso dell'alloggio, inclusi senza alcuna limitazione: danni materiali, perdite a seguito di incendi, furti, criminalità, incidenti o altri tipi di danni.

8. PREZZO E PERMESSO DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA

I prezzi indicati per ciascuna prenotazione includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Tali prezzi, salvo diversa espressamente indicata, non includono le tasse di soggiorno, l'assicurazione di viaggio, le spese di spedizione, di gestione, di imballaggio o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e accessorio rispetto al servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun immobile sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi in EURO. L'UTENTE riconosce che la valutazione economica di alcuni servizi potrà variare in tempo reale. I prezzi possono variare giornalmente fino a quando non viene effettuata la prenotazione.

Ogni pagamento effettuato all'HOTEL FORNOS CALATAYUD comporta l'emissione di una fattura previo consenso (art. 63.3 RD 1/2007) a nome dell'UTENTE registrato o della ragione sociale da questi indicata al momento dell'ordine. Tale fattura verrà consegnata all'UTENTE al termine del soggiorno e al pagamento dei servizi acquistati. Sarà possibile scaricare la fattura in formato PDF accedendo al pannello di gestione del sito web con l'account utente. Nel caso in cui si desideri riceverla tramite posta elettronica, sarà necessario richiederlo con qualsiasi mezzo messo a disposizione dal PRESTATORE, informando che in qualsiasi momento sarà possibile revocare tale decisione.

Per qualsiasi informazione sulla prenotazione, l'UTENTE potrà contattare tramite il telefono del servizio clienti di HOTEL FORNOS CALATAYUD 976887880 o via e-mail all'indirizzo info@hotelfornoscalatayud.com.

9. SPESE DI TRASPORTO

Non ci sono spese di trasporto.

10. MODALITÀ DI PAGAMENTO, COSTI E SCONTI

Il motore di prenotazione del PRESTATORE consente la selezione e la gestione della prenotazione senza richiedere carta di credito né pagamento anticipato. 

Il pagamento del soggiorno viene effettuato in hotel, una volta effettuato il check-in. 

Perciò, IL PRESTATORE è il responsabile delle transazioni economiche e renderà possibili le seguenti modalità per effettuare il pagamento di una prenotazione effettuata tramite il web:

• Il pagamento tramite bonifico sarà consentito a condizione che venga concordato preventivamente e prima della prenotazione.
• Carta di credito: si accettano carte VISA e MasterCard al momento del check-in in hotel
• Si accetta il pagamento in contanti

Misure di sicurezza

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, quali SSL, dati immessi in pagina sicura, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto al fine di prevenire l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere tali scopi, l'UTENTE accetta che il PRESTATORE acquisisca dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

Il PRESTATORE si impegna a non consentire alcuna transazione che sia o sia considerata illegale dai circuiti di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la loro reputazione o di influenzarli negativamente.

Le seguenti attività sono proibite ai sensi dei programmi dei circuiti delle carte: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non sia conforme a tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca Emittente, all'Esercente o al Titolare della o delle carte.

11. PROCESSO DI ACQUISTO

Il sito web dispone di un sistema di ricerca basato su diversi parametri per facilitare la scelta dell'alloggio. Tipi di prenotazione:

• Prenota con conferma immediata: Prezzo minimo del servizio stabilito sul sito web. Sarà possibile effettuare la prenotazione online e aggiungere i servizi extra più convenienti per te.
• Prezzo non disponibile: Nel caso in cui il prezzo del servizio non sia disponibile, l'UTENTE verrà informato il prima possibile tramite e-mail o telefono.

Selezionare le date di arrivo e partenza, le persone alloggiate (adulti e bambini) e i servizi extra scelti e aggiungere al carrello. In quest'ultimo si vedranno solo i servizi selezionati, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, si procederà al calcolo di tasse, oneri e sconti in base ai dati inseriti.

I carrelli non hanno alcun legame amministrativo, sono solo una sezione in cui è possibile simulare un preventivo senza alcun impegno da entrambe le parti.

Dal carrello è possibile effettuare un ordine seguendo i passaggi successivi per la sua corretta formalizzazione:

1. –Prenotazione delle date
2. Scelta della camera
3. Controllo e conferma della prenotazione (date, servizi...).
   

Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia istantaneamente un'e-mail al dipartimento di gestione del PRESTATORE e un'altra all'indirizzo e-mail dell'UTENTE a conferma dell'avvenuto ordine/prenotazione. 

IL FORNITORE non richiede il pagamento anticipato della prenotazione tramite il sito web.

Dalla sezione Gestione Prenotazioni, sarà possibile consultare la descrizione e le caratteristiche dell'alloggio, i servizi inclusi, i servizi opzionali (extra) e le condizioni particolari pattuite

12. DISSOCIAZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni fosse ritenuto illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata scindibile e non inficierà la validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.

Il PRESTATORE potrà, senza preavviso, sospendere o terminare l'accesso dell'UTENTE ai propri servizi, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo valido, inclusi, senza limitazioni, i casi in cui l'UTENTE non adempia o non rispetti uno qualsiasi degli obblighi stabiliti nel presente documento o qualsiasi disposizione di legge, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politica di utilizzo applicabili.

Quando Il PRESTATORE eserciterà uno qualsiasi dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente Clausola, tale esercizio non pregiudicherà né influirà sull'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio che possa essere a disposizione di Il PRESTATORE.

13. GARANZIE E RESI

La garanzia dei servizi offerti risponderà ai seguenti articoli basati sul Decreto Reale Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari:

Conformità dei servizi al contratto

Salvo prova contraria, si intenderà che i servizi siano conformi al contratto a condizione che soddisfino tutti i requisiti indicati di seguito, a meno che, a seconda delle circostanze del caso, uno di essi non risulti applicabile:

a) Si conformino alla descrizione fornita da HOTEL FORNOS CALATAYUD.
b) Siano idonei all'uso al quale servitù dello stesso tipo sono ordinariamente destinate.
c) Sia idoneo a qualsiasi uso speciale richiesto dall'UTENTE, qualora questi lo abbia portato a conoscenza di HOTEL FORNOS CALATAYUD al momento della conclusione del contratto, sempre che quest'ultimo abbia ammesso che il servizio è idoneo a tale uso.
d) Presentano la qualità e le prestazioni consuete di un servizio dello stesso tipo che il cliente possa ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura dello stesso e, se del caso, delle descrizioni delle caratteristiche specifiche dei servizi fornite da HOTEL FORNOS CALATAYUD.
e) HOTEL FORNOS CALATAYUD descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie degli immobili forniti dai proprietari degli stessi, in modo tale da non essere vincolato da tali dichiarazioni pubbliche.

2. Il difetto di conformità derivante da un servizio non eseguito o non prestato sarà equiparato al difetto di conformità del contratto, purché la responsabilità dello stesso ricada su HOTEL FORNOS CALATAYUD o sia sotto la sua responsabilità; al contrario, qualora il servizio non eseguito o non prestato sia dovuto a negligenza o cattiva condotta dell'UTENTE, non verrà considerato alcun difetto da parte di HOTEL FORNOS CALATAYUD e il servizio sarà considerato conforme ai termini del contratto.

3. Non sussisterà alcuna responsabilità per difetti di conformità che l'UTENTE conoscesse o non potesse ignorare al momento della conclusione del contratto o che traggano origine da informazioni fornite dall'UTENTE.

Responsabilità di HOTEL FORNOS CALATAYUD

Il PRESTATORE risponderà nei confronti dell'UTENTE di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell'alloggio. HOTEL FORNOS CALATAYUD riconosce all'UTENTE il diritto alla riparazione del servizio, alla sua sostituzione, alla riduzione del prezzo e alla risoluzione del contratto.

Riparazione e sostituzione del servizio di hosting

1. Se il servizio di alloggio non è conforme al contratto, l'UTENTE potrà scegliere tra esigerne la riparazione o la sostituzione, a meno che una di queste opzioni risulti impossibile o sproporzionata. Dal momento in cui l'UTENTE comunicherà a HOTEL FORNOS CALATAYUD l'opzione scelta, entrambe le parti dovranno attenervi. Questa decisione dell'UTENTE si intende fatta salva la disposizione nei casi in cui la riparazione o la sostituzione non riescano a rendere il servizio conforme al contratto.

2. Sarà considerata sproporzionata qualsiasi forma di rimedio che imponga all'HOTEL FORNOS CALATAYUD costi che, in confronto all'altra forma di rimedio, non siano ragionevoli, tenendo conto del valore che il servizio avrebbe se non vi fosse un difetto di conformità, dell'importanza del difetto di conformità e della possibilità che il rimedio alternativo venga eseguito senza notevoli inconvenienti per l'UTENTE.

La riparazione e la sostituzione saranno soggette alle seguenti regole:

– Saranno gratuiti per l'UTENTE le spese necessarie sostenute per rimediare al difetto di conformità dei servizi appaltati.

– Saranno effettuate entro un termine ragionevole e senza maggiori disagi per l'UTENTE, tenendo conto della natura dei servizi e della finalità che essi avevano per l'UTENTE.

– Se, conclusa la riparazione e consegnato l'immobile, questo risulta ancora non conforme al contratto, l'UTENTE potrà richiederne la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

– Se la sostituzione non riesce a rendere l'immobile conforme al contratto, l'UTENTE potrà richiederne la riparazione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto

La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto avranno luogo, a scelta dell'UTENTE, quando questi non possa esigere la riparazione o la sostituzione del servizio e nei casi in cui queste non siano state effettuate entro un termine ragionevole o senza maggiori inconvenienti per l'UTENTE.

La risoluzione non procederà quando il difetto di conformità sia di scarsa entità.

Criteri per la riduzione del prezzo

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza esistente tra il valore che il servizio avrebbe avuto al momento della consegna se fosse stato conforme al contratto e il valore che il servizio effettivamente consegnato aveva al momento della consegna.

Scadenze

Salvo prova contraria, la consegna si intende effettuata il giorno indicato nella prenotazione.

L'UTENTE dovrà informare HOTEL FORNOS CALATAYUD del difetto di conformità nel momento in cui ne è venuto a conoscenza o, al massimo, al termine del soggiorno.

Salvo prova contraria, si intende che la comunicazione dell'UTENTE sia avvenuta entro il termine stabilito.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. L'HOTEL FORNOS CALATAYUD e l'UTENTE concordano di sottoporre ai giudici e ai tribunali del domicilio dell'UTENTE qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni.

Nel caso in cui l'UTENTE abbia il proprio domicilio al di fuori della Spagna, il PRESTATORE e l'UTENTE rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi all'Organismo di risoluzione delle controversie che agirà da intermediario tra le parti ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, senza necessità di ricorrere ai tribunali giudiziari. Per ulteriori informazioni, consultare la clausola «4. RECLAMI E RISOLUZIONE DEL LITIGIO ONLINE» delle presenti Condizioni.